予約可能搭乗日:2026/04/08~2026/05/06
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ご利用ガイド

中部国際空港セントレア免税店 公式予約サイトについて

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パスワードの確認・変更

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受け取りについて
お支払いについて

予約受け渡しカウンターにてお会計くださいませ。以下の方法にてお支払いをお願いいたします。

1. 現金
2. クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

3. デビットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

*デビットカードでのお支払い回数は一括のみとなります。

4. 電子マネー決済
5. セントレアお買い物券、セントレア商品券

※支払方法の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。

よくあるご質問 | 中部国際空港セントレア 免税店 公式 予約サイト (centrair.jp)
お客様のご都合による交換・返品

お客様のご都合による場合、商品購入後の返品・交換はいたしかねます。
機材故障や天候等に起因する欠航であっても免税品の返品はお受けできかねます。
商品の不具合・不良品などの場合、恐れ入りますが下記までご連絡をお願いいたします。
お電話:0569-38-7122(土日祝除く)
メール:Centrair_DutyFree@cjiac.co.jp

お問い合わせについて

お問い合わせフォームはこちら

  • ※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
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ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて

免税店 公式 予約サイトでは、ご利用規約を定めております。ご利用になる前に、ご利用規約をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。

お客様の個人情報につきましては、プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。 

お名前やメールアドレスなど、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

販売価格について

商品の販売価格は変動いたします。あらかじめご了承ください。

ショッピングバッグについて
1. ショッピングバッグの有効期限について

ログインしていない状態では、お客様がショッピングバッグに商品を入れてから99日を過ぎますと、自動的にショッピングバッグがクリアされます。
ログインした状態でのショッピングバッグは基本的に自動でクリアされることはございません。ただし例外として、下記のショッピングバッグご利用ルールの中で自動的に削除される場合がありますのでご注意ください。

2. ショッピングバッグのご利用ルールについて

ショッピングバッグに入れた時点では商品の確保はされておりません。
商品の確保は、ご予約完了したのちに確定数のメールをお送りしております。ご予約が確定するまでお待ちください。

<ショッピングバッグが自動削除される場合>
  • ・ショッピングバッグの有効期限が切れた場合
  • ・商品の掲載が終了した場合
  • ・ショッピングバッグから予約手続きに進む際に商品の在庫が不足している場合
  • ・販売数限定の特別商品などでお一人様の購入数量があらかじめ決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングバッグに入れようとした場合
  • ・お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  • ・ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  • ・同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  • ・お客様のご予約手続き中にサーバエラーが生じた場合
ご利用環境について

免税店 公式 予約サイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。
免税店 公式 予約サイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
現在の免税店 公式 予約サイトは、次の環境にて動作を確認しております。

PCブラウザ 
・Firefox64
・Chrome71
・Edge最新
SPブラウザ 
・iOS12 Safari
・Android 5以上 Chromeブラウザ
利用する技術
表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。
免税品予約サイトの使い方
ご予約から商品引渡しまでの流れ
  • ご出発の1日前15:00までにお求めの商品をサイトで予約

    サイト内から商品を検索し、予約される商品を選んでカートに入れる。
    ログイン後、出発日・搭乗便・搭乗者の入力をし、予約を完了する。

    • ご予約ができる期間は出発日の30日前から1日前の15:00までです。
  • 予約確認メールが届きます

    予約手続き完了後、お客様の登録されたEメールアドレスに予約確認メールが自動で届きます。

    • この時点では、まだ予約の確定はされておりません。
  • 商品の準備ができましたら、
    予約完了メールが届きます。(通常3営業日以内)

    商品の準備が完了した後に届く予約完了メールを印刷し、ご出発時にご持参ください。

    • 直前(2日前・前日に予約)でのご予約は、完売等の理由で商品をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
    • 印刷しない場合は、予約No.を控える。
  • ご搭乗までに免税店にて
    商品と引き換えに代金のお支払い

    出国手続きの後、中部国際空港免税店(Centrair Duty Free)の『予約受け渡しカウンター』にて予約商品と引き換えに代金のお支払い。

免税品予約サイトはこんなに便利!
  • point01
    出発前におうちでゆっくりショッピング!

    人気商品や数量限定商品も、事前予約で購入のチャンスUP!購入金額や対象商品に応じたプレゼントもご用意しています。

  • point02
    時間がなくてもスピーディにショッピング!

    予約商品をまとめてご用意します。別々の店舗で扱っている商品を一緒に受け取ることができ、スピーディにお買い物していただけます!

  • point03
    ターミナルを気にせずショッピング!

    第2ターミナルでお取り扱いのない商品も事前予約で購入できます!

    ※一部対象外商品がございます。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。